隐私政策

本政策适用于你访问爱体育口碑站点的全部公开页面，包括首页赛事日历、平台档案、工具中心、品牌专栏、帮助中心与咨询通道， 也适用于你使用收藏入口、桌面端对比面板、索引筛选，以及通过客服邮箱向我们提交问题或反馈的场景。

当你在页面之间跳转、把某场赛事加入收藏、调整对比槽位，或就某条赛程数据发来邮件，都属于本政策覆盖的范围。 站点不设账号注册与在线支付环节，因此我们不会要求你提供身份证件、银行卡或支付信息。 若你在邮件中主动写明单位、职务等信息，这部分内容只在处理你提出的问题范围内使用。

为了把赛程与对比面板正常送到你的屏幕上，并让你下次回来还能接上，我们处理的信息主要分成四类：

• 访问与设备信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、界面语言、访问时间、浏览到的页面路径，以及页面加载异常时的错误记录。
• 收藏与筛选偏好：你加入收藏的赛事、对比面板里保留的场次、按联赛或日期筛选的条件、列表密度与标签停留位置等界面选择。
• 查询输入：你在站内搜索框里输入的球队名、联赛名或关键词，用于返回匹配结果并改善后续的匹配准确度。
• 主动提交的反馈：你发到客服邮箱的邮件正文、附带的截图、提到的赛事与日期，以及你愿意留下的联系方式。

我们不会主动向第三方购买与你个人身份相关的资料，也不会用上述信息拼凑与赛事无关的个人画像。

这些信息只服务于下面几件事，不挪作其他用途：

• 呈现赛程与结果：按日期与联赛把首页日历、对比面板和索引页面准确渲染出来。
• 保留你的入口习惯：记住你收藏的赛事与常用对比组合，回访时不必重新查找。
• 处理你提出的问题：核对某场赛程的开赛时间、场地或红黄牌记录，并回复你的邮件。
• 改进浏览体验：根据页面加载情况与检索命中情况，调整栏目排布、筛选项与文案表述。

当我们需要把信息用于上述范围之外的用途时，会先通过邮件征得你的同意；你不同意的，我们不会开始新的使用。

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，主要承担两件事：记住你的界面偏好（例如列表密度、标签停在哪个赛程分组）， 以及保留你收藏的赛事和对比槽位。这些内容多数只存在你自己的浏览器里，清除后需要重新设置。

你可以这样管理：

• 在浏览器设置中找到本站站点数据，选择清除 Cookie 与本地存储。
• 使用无痕或隐私浏览窗口，关闭窗口后收藏与偏好通常不会保留。
• 在浏览器中屏蔽第三方 Cookie，不影响赛程页面的正常浏览与对比面板的使用。

清除站点数据后，此前加入收藏的赛事条目可能不再出现在收藏入口中，需要你重新添加。

我们不会出售你的个人信息，也不会把收藏记录或反馈内容用于广告投放。信息只在两种情形下离开我们的处理范围： 一是为维持站点与邮件正常运转所必需的技术服务，二是法律法规、司法机关或监管部门依法提出的要求。

在第一种情形下，服务方只能按照我们的指示处理信息，并承担保密与安全义务；合作结束后，相应访问权限会被收回。 涉及赛事数据来源与媒体合作的说明，可查看法律声明。

访问日志按运维排障与安全排查的实际需要保存，超出需要即行删除或匿名化；客服邮件在你提出的问题处理完毕后再保留一段必要时间， 以便你后续追问同一件事。收藏与界面偏好保存在你的浏览器端，你清除后即从设备上消失。

• 传输环节采用加密通道，避免信息在途中被截取。
• 内部按岗位最小授权，只有处理对应事务的同事才能接触相关记录。
• 对批量导出、权限变更等操作留存记录，便于回溯。
• 发现异常访问时，及时限制入口并通知受影响的用户。

对于与你有关的信息，你可以随时提出以下请求：

• 查询：了解我们是否持有与你相关的记录，以及这些记录的内容与用途。
• 更正：发现邮箱、单位或问题描述有误时，要求修改。
• 删除：要求删除你提交过的反馈内容或相关往来邮件。
• 撤回同意：此前同意过的用途，可以随时收回，不影响收回前已进行的处理。

把请求发到 kefu@koudai-aitiyu.com.cn，写明你希望处理的事项，并附上相关页面的截图， 我们在工作日 10:00–18:00 内回复并跟进。需要核对身份时，我们只会请你补充确认此前邮件中的信息，不会索要多余材料。

当站点增加新的筛选项、收藏方式或反馈渠道时，本政策会同步调整，页面顶部的版本标识也会更新。 涉及信息处理方式的重大变化，我们会在首页与帮助中心给出提示，方便你在继续使用前重新阅读。

对本政策有疑问，或想了解某条信息的具体处理情况，欢迎发邮件到 kefu@koudai-aitiyu.com.cn； 赛事数据与索引方面的问题，附上截图会让我们更快定位。